An Unbiased View of مقابلة العمل عبر الهاتف

أعلن عن نيتك وحدودك: دع عميلك يعرف أنه يمكنك حل المشكلة، وأن مطالبه معقولة.

احرص على الجلوس مُنتصب الظهر أثناء التحدث لا الاستلقاء أو الانحناء وابعد يديك عن وجهك.

اذهب للمقابلة بمظهر جيد: قم تأكّد أن مظهرك الخارجي يعكس المهنية والجدية، واختر ملابس تناسب الوظيفة وتعطي انطباعاً جيداً عنك، وتذكّر أن خدمة العملاء وإن كانت عبر الهاتف لكن ما زال أصحاب العمل يبحثون عن أشخاص لائقي المظهر.

يعد دعم العملاء جزءًا حيويًا من كل عمل تجاري. العديد من الشركات لديها مراكز الاتصال الخاصة بها لمساعدة العملاء.

إذا كنت تجري سلسلة من المقابلات مع نفس الشركة، فيمكنك استخدام بعض أسئلتك المعدة مع كل شخص تقابله (على سبيل المثال، “في رأيك ما هي أفضل مزايا العمل هنا؟” أو غيرها من الأسئلة التي تدل على اهتمامك الصادق بالنجاح في الوظيفة إذا نلتها.

إجراء بحث عن الشركة: قم بالبحث عن الشركة التي ستجري معها المقابلة لوظيفة خدمة العملاء، وتعرّف على خدماتها ومنتجاتها وسياساتها، هذا سيساعدك على اتخاذ قرار مدروس حول ما إذا كانت هذه الشركة هي المكان الذي ترغب في العمل به، كما تساعدك هذه المعلومات في توجيه إجاباتك خلال المقابلة الشخصية.

كيفية تربية طفل حساس كيف اتعامل مع ابنه زوجي هل يجوز الخلوة مع زوجة نور الإمارات الخال احجز استشارة اونلاين

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد تستغرق المقابلة وجها لوجه في العادة من نصف ساعة إلى ساعة، بينما قد تستغرق نفس المقابلة لمنصب رفيع المستوى عدة ساعات، بما في ذلك جولات متعددة من المقابلات مع أفراد أو فرق مختلفة.

تخيل أنك ذاهبٌ إلى رحلة، بمجرد وصولك، فليس هنالك مجال للعودة إلى المنزل لإحضار شيءٍ ما. الأمر كذلك في مقابلتك الهاتفية، فقد لا تمتلك أي وقت للعودة والبحث عن معلومة ما.

تعال إلى المقابلة مع بعض الأسئلة الذكية للمحاور والتي توضح معرفتك بالشركة بالإضافة إلى نيتك الجادة. يسأل المحاورون دائمًا إذا كان لديك أي أسئلة، وبغض النظر عن السبب، يجب أن يكون لديك سؤال أو سؤالان جاهزان.

تسليم الملاحظات إلى الشخص المسؤول مباشرة عبر إشعار البريد الإلكتروني

تدرب على إجراء المقابلة: راجع أسئلة المقابلة الشائعة وتدرب على الإجابة عليها بصوت عالٍ.

حدد طريقة المسح التي يمكن أن تسفر عن معلومات حقيقية في الوقت الحقيقي